FAQ • Klub Fitness UP • Sieć Klubów Fitness Z Misją

a

Jaka jest misja klubów UP?

„Odkrywamy UPsolutny styl życia, szanując siebie i ŚWIAT!”

#UPsolutnie aktywni

#UPsolutnie z naturą

#UPsolutnie wolni

UP TO YOU

a

Jak filozofia marki UP przekłada się na klub i jego klubowiczów? 

    • Staramy się, żeby nasze kluby były ekologiczne.
    • Na pewno jest więcej zieleni w klubie ? Można też skorzystać z roślinnych odnóżek, którymi się dzielimy.
    • Większą wagę przywiązujemy do recyklingu oraz segregacji śmieci (mamy kosze na segregację śmieci) i ograniczamy zużycie odpadów.
    • Sami edukujemy się w temacie życia w zgodzie ze środowiskiem i liczymy na to, że UP_Klubowicze będą chcieli rozwijać się w tym kierunku razem z nami.
      Organizujemy wydarzenia z cyklu UP_Edukacja, gdzie rozmawiamy o tematach zerowaste, tematach zdrowia, slow life itp.
    • Mamy darmową wodę pitną filtrowaną dostępną dla Klubowiczów w Strefie _Wody.
    • Zachęcamy do ograniczania zużycia plastiku i jednorazowych opakowań. Mamy szklane UP_butelki, rozdajemy bawełniane torby na zakupy.
    • Oszczędzamy wodę poprzez baterie czasowe w szatniach.
    • Oszczędzamy zużycie energii elektrycznej, dzięki lampom ledowym na czujki ruchu.
    • Mamy zgniatarki do butelek.
    • Ograniczamy zużycie papieru, nie drukujemy ulotek, plakatów. Nasze wizytówki są z papieru w 100% z recyklingu.
    • Organizujemy akcje związane z zerowaste takie jak np. wymiana rzeczy, drugie życie książek, warsztaty z upcyklingu.
    • Razem z naszymi Klubowiczami i partnerami sprzątamy nasze miasta ze śmieci leżących na chodnikach, w parkach itp.
    • Dołączając do UP_społeczności możesz adoptować rośliny i się nimi opiekować.
    • Staramy się pomagać innym, by także oni dostali swoją cegiełkę od UP, np. współpracujemy ze schroniskami, fundacjami ekologicznymi np. Fundacją Pro Terra czy giveboxami np. Po-Dzielnią oraz firmami, które mają wspólną misję ekologiczną i np. stosują biodegradowalne opakowania.
    • Wspieramy nasze otoczenie i pomagamy w akcjach pro-społecznych np. WOŚP.

Wierzymy, że UPsolutny styl życia zależy od nas samych!

UP to trzy filary: GENERATION – bo budujemy społeczność, MOTIVATION – bo wzajemnie się motywujemy, EDUCATION – bo edukujemy siebie nawzajem i ulepszamy świat.
Czyli w UP uprawiamy sport, ćwiczymy, motywujemy się wzajemnie i wspólnie edukujemy oraz dbamy o zdrowie i dobro świata.

Jedno z haseł UP mówi „TO RISE UP”, dlatego, że z UP stałe się wznosisz – realizując cele, rozwijając się i osiągając coraz więcej.

Kluczowe dla UP są wartości UP:

ODPOWIEDZIELNOŚĆ
SZACUNEK
ZAANGAZOWANIE

Chcesz dołączyć do naszej UP_społeczności? It’s UP TO YOU! ?

a

UP TO YOU – co to znaczy? 

    • To nasz claim, ale przede wszystkim sposób postrzegania.
    • UP to nie tylko sieć klubów fitness. UP to styl życia. W klubach fitness UP wierzymy, że wszystko zależy od Ciebie, Twojej mocy, Twoich decyzji. To Twoje życie – Twój wybór – czyli UP TO YOU!

Życie składa się z wyborów. Każdy człowiek ma własną wolę i sam decyduje o sobie. Dlatego wiele rzeczy chcemy pozostawić w rękach naszych UP_Klubowiczów – wybór karnetu, stref, maszyny czy najlepszych ćwiczeń, zajęć grupowych, godzin treningów, dni, dowolnej ilości wejść. Cenimy Wasze wybory i Wasze decyzje. Cokolwiek postanowicie – it’s up to you! My wspieramy Was w decyzji i kibicujemy, by jej efekty były dla Was zadowalające!

Tworzymy UP_społeczność, która wspólnie dba o zdrowie swoje i swojego otoczenia, środowiska i świata.

a

Gdzie znajdę regulamin klubu?

Na https://www.up-fit.pl/regulamin/ oraz pod linkiem https://up-fit.pl/downloads/regulamin.pdf

a

Jakie karty sportowe są akceptowane?

W klubach UP honorujemy następujące karty: Benefit System (Multisport), Medicover Sport, Fit Profit. Posiadając kartę można zarówno korzystać z poszczególnych stref, jak i z zajęć grupowych, bez dodatkowych opłat.
Żeby korzystać z klubu konieczna jest wcześniejsza rejestracja profilu użytkownika w efitness z akceptacją regulaminu klubu. Wystarczy przyjść do klubu i być gotowym do ćwiczeń – we wszystkich początkowych kwestiach formalnych pomoże UP_team na DOKu

a

Czy jest możliwy jednorazowy Free Pass?

Tak, jednorazowe free passy (bezpłatne pierwsze wejście) dostępne są dla osób, które jeszcze nie były w klubie UP i można z nich skorzystać w Klubach w Grudziądzu oraz w Poznaniu BG i PIXEL.
To możliwość darmowego przetestowania naszego klubu i poszczególnych stref. Nie trzeba się umawiać, można przyjść do klubu w dowolny dzień, w dowolnej godzinie otwarcia klubu.

a

Czy jest jednorazowe wejście?

    • Tak, tzw. „UP wejdź raz i zastanów się, co dalej” – zapewnia jednorazowe, nieograniczone czasowo wejście do Klubu za opłatą w wysokości 35,00 zł;
    • Jeśli jeszcze nie byłeś w naszym klubie UP możesz skorzystać z jednorazowego UP free passa, czyli bezpłatnego pierwszego wejścia w Klubach UP w Grudziądzu, Poznaniu BG i PIXEL
a

Gdzie znajdują się kluby marki UP?

a

W jakich godzinach otwarty jest klub?

  • • UP_Poznań BG pn-pt 6:00- 22:00, sb 9:00-19:00, ndz 10:00-18:00
    • UP_Poznań PIXEL pn-pt 6:00-22.00, sb 9:00-19:00, ndz 10:00-18:00
    • UP_Grudziądz Zodiak pn-pt 6:00-22:00, sb-ndz 10:00-18:00
    • UP_Grudziądz Alfa pn-pt 6:00- 22:00, sb-ndz 10:00-18:00
    • UP_Osowa pn- pt 6.00-22:00, sb – ndz 10:00-18:00
a

Jaki jest kontakt do klubu?

Wszystkie kontakty znajdziesz pod https://www.up-fit.pl/kontakt/

a

W jaki sposób można kupić karnet? Jakie są ceny karnetów?

Można sprawdzić ceny i kupić karnet za pomocą aplikacji:

a

Czy aby kupić karnet, muszę podpisać umowę? 

Aby stać się członkiem klubu wystarczy tylko zarejestrować się w systemie wybrać interesujący nas zakres i zaakceptować warunki umowy i regulamin klubu. Karnety na czas nieokreślony, oraz kupione w promocji wymagają pisemnego poinformowania z miesięcznym wyprzedzeniem o rezygnacji.

a

Czy rezygnacja z klubu fitness wiąże się z dodatkowymi kosztami?

Nie, nie wiąże się to z żadnymi opłatami. Oczywiście, mamy nadzieję, że zostaniesz z nami jak najdłużej, ale rezygnacja z karnetu nic nie kosztuje. It’s up to you! J

a

Jak wygląda rezygnacja z karnetu?

    • Wypowiedzieć umowę można na miejscu, w klubie – wszystkie formalności załatwi Team_UP
    • W przypadku Umowy zawartej na czas nieokreślony, okres wypowiedzenia wynosi 1 miesiąc, liczony od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym dokonano wypowiedzenia Umowy.
a

Czy opłata wpisowa jest jednorazowa?

Tak, opłata wpisowa jest jednorazowa i jest to standardowo kwota w wysokości 49 złotych. W przypadku rozwiązania umowy i powrotu do klubu jest naliczana ponownie, dlatego nie warto rozwiązywać, lepiej zamrażać umowę.
Opłata wpisowa nie obowiązuje przy korzystaniu z klubu na karty sportowe.

a

Jak można zapisywać się na zajęcia i ćwiczenia grupowe?

Poprzez strefę klienta dla poszczególnych lokalizacji:

a

Jakie zajęcia grupowe oferujecie?

    • Zajęcia grupowe są uzależnione od poszczególnych klubów. Grafik można znaleźć w strefie klienta. Można tam również wejść przez wybór miasta na https://www.up-fit.pl/grafik/
    • Opis poszczególnych zajęć zobaczysz po kliknięciu w nie w grafiku zajęć.
a

Jaki jest regulamin zajęć grupowych?

a

Jak zrezygnować z zajęć grupowych?

Można się wypisać z zajęć w platformie www lub przez kontakt z DOK, ale przy każdej opcji do 4 godzin przed startem zajęć.
Trzykrotnie nieodwołanie rezerwacji blokuje możliwość rezerwowania zajęć na tydzień.

a

Jaki sprzęt dostępny jest w klubach UP?

W klubie mamy różnorodny sprzęt dostosowany dla każdej ze stref. Korzystamy z maszyn najlepszych firm – Cybex, Core health & fitness, OCTANE, Matrix Fitness, Tiguar.

a

Jak można umówić się na trening z trenerem personalnym?

Na trening z trenerem personalnym można umówić się w klubie w Dziale Obsługi Klienta oraz poprzez kontakt mailowy i na Facebooku. Z każdym z trenerów współpracującym z naszym klubem można umawiać się również prywatnie.

a

Ile kosztuje trening z trenerem personalnym?

Cena uzależniona jest od trenera personalnego – to indywidualne ustalenia z naszymi trenerami.

a

Czy są zniżki dla studentów?

Standardowo nie mamy osobnego karnetu/ zniżki dla studentów. Nasze ceny i tak są atrakcyjne ? Niemniej nie wykluczamy, że organizować będziemy akcje sezonowe ze zniżkami dla poszczególnych grup wiekowych.

a

Czy są zniżki dla seniorów?

    • UP Senior to karnet dedykowany dla grupy wiekowej 65+ do godziny 16:00 za 49 zł miesięcznie.
    • UP Senior zapewnia dostęp do Usług Klubu trzy razy w tygodniu, w dowolne dni tygodnia, nie dłużej, niż do godziny 16.00. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, płatność następuje poprzez obciążenie karty kredytowej albo debetowej Klubowicza opłatą miesięczną w wysokości 49,00 zł.
    • Jednorazowo opłata wpisowa obowiązuje w promocyjnej cenie 19,00 zł;
a

Czy jest możliwość zamrożenia karnetów?

Tak, istnieje możliwość zamrożenie karnetu na potrzebny okres. W tym czasie nie można uczęszczać do klubu, ale za to opłata miesięczna zostaje obniżona do 19 zł. Ta opcja może być korzystniejsza niż wypowiedzenie umowy, ponieważ po powrocie nie trzeba znów płacić opłaty wpisowej 49 zł i nasza wcześniejsza regularna cena karnetu po „odmrożeniu” zostaje bez zmian.

a

Jakie są możliwości płatności za karnet?

Przy użyciu karty kredytowej albo debetowej posiadającej funkcję dokonywania płatności internetowych poprzez upoważnienie UP do cyklicznego obciążenia odpowiednio karty kredytowej albo debetowej Klubowicza, kwotą stanowiącą należność z tytułu opłaty miesięcznej

a

Jakie strefy są w klubie?

Klub podzielony jest na strefy użytkowe.

    • Strefa _WEJŚCIA, w której klient lub przyszły klient może skorzystać ze Strefy Klienta znajdującej się w specjalnie przygotowanych Kioskach Sprzedażowych. Przy pomocy Strefy Klienta można przejrzeć:

– aktualności
– kalendarz zajęć
– kupić karnet
– po zalogowaniu zobaczyć historię swojego konta, historię aktywności

  • Strefa _WYPOCZYNKU, jest to przyjazna strefa stworzona z myślą o osobach, które zakończyły swój trening lub na niego czekają i chcą jeszcze chwilę przysiąść. Miejsce w którym klubowicze mogą ze sobą nawiązać rozmowy lub zwyczajnie… poczytać książkę! W tym miejscu organizowana są także różne, zgodne z ekologiczną misją klubu akcje jaka np. wymiana rzeczy, roślin, książek.
  • Strefa _OGNIA, to przyjemne ciepełko płynące z solarium ze specjalnymi lampami hybridRED. Powodują one pobudzanie fibroblastów do produkcji: kolagenu, elastyny, włókien istoty międzykomórkowej, glikoprotein i
  • Strefa_ZIEMI, to szatnie i część sanitarna.
  • Strefa _POWIETRZA to, zastosowana w klubie instalacja wentylacyjno-klimatyzacyjna, która czuwa nad odczuciem komfortu, podczas wykonywanych ćwiczeń.
  • Strefa_WODY tutaj znajduje się dystrybutor z wysoce filtrowaną i uzdatnianą ciepłą, zimną i gazowaną wodą.

Poza tym nasze kluby mają 7 stref treningowych:

  • Strefa_Fitness, to sala do różnorodnych zająć grupowych.
    Strefa, gdzie prowadzone są zajęcia z trenerem najczęściej przy muzyce, ćwiczenia są dobrane adekwatnie do wieku i zaawansowania klubowiczów. Zajęcia trwają określony czas i prowadzone są pod okiem trenera, który pokazuje i na bieżąco poprawia ćwiczące osoby. W naszych klubach UP udział w zajęciach grupowych jest w cenie karnetu i w usłudze kart sportowych. Zajęcia poprawiają wydolność fizyczna, kształtują sylwetkę i poprawiają ogólne samopoczucie oraz uczą prawidłowej techniki wykonywani ćwiczeń. Zajęcia odbywają się, gdy w grupie będzie minimalna liczba osób podana w grafiku zajęć. Możesz wybierać spośród bardzo bogatej oferty zajęć grupowych takich jak np. UP Joga, UP Zdrowy kręgosłup, UP Shape. Sprawdź nasz kalendarz zajęć grupowych, a w nim po kliknięciu w wybrane zajęcia ich opisy i dopisz się do wspólnego treningu. Aktualny plan zajęć można sprawdzić pod https://www.up-fit.pl/grafik/.
  • Strefa _Maszyn Izolowanych
    Jest to strefa polecana wszystkim osobom ćwiczącym, szczególnie osobom początkującym! Maszyny izolowane pozwalają zminimalizować ryzyko kontuzji, wspomagają ruch i wymuszają na nas odpowiednią technikę. Osoba ćwicząca ma określony zakres ruchu i dzięki temu prawidłowo i równomiernie rozwija swoje mięśnie. Na sali znajdują się maszyny znanej i markowej firmy przy pomocy których rozwijają się wszystkie mięśnie i partie naszego ciała, takie jak: nogi, brzuch, ręce, plecy, barki oraz klatka piersiowa. Klubowicz na tej strefie ćwiczy sam daną partię mięśni i może też skorzystać z pomocy trenera personalnego będącego do dyspozycji w klubie i razem z nim prowadzić codzienny trening.Trening na tej strefie daje: wyrzeźbienie i rozbudowanie muskulatury, zwiększenie wytrzymałości organizmu, zredukowanie tkanki tłuszczowej.
  • Strefa _Funkcjonalna
    Strefa ta pozwala na przeprowadzenie treningu na każdym stopniu zaawansowania. Każda osoba na tej strefie może skorzystać z treningu przeprowadzonego przez trenera personalnego, który indywidualnie dobierze trening do trenującej osoby. Na strefie można ćwiczyć każde partie ciała z wykorzystanie każdego sprzętu dostępnego na siłowni, tj. kettlebells, skakanka, gumy, bosu, trx, piłki lekarskie, drążek, również z wykorzystaniem: sztangielki, sztangi, ławki, bramy, opony, boks.
  • Strefa _HIIT
    Jest to trening interwałowy prowadzony na strefie funkcjonalnej w klubie. Trening można przeprowadzić samemu lub na polecanych zajęciach prowadzonych pod okiem naszego trenera personalnego. W krótkim czasie osiągamy maksymalne efekty, poprawiamy wydolność, spalamy kalorie i zbędną tkankę tłuszczową, kształtujemy sylwetkę, budujemy mięśnie.
  • Strefa _Indoor Walking
    Jest to strefa idealna dla osób chcących stracić zbędne kilogramy oraz poprawić ogólne samopoczucie zwiększając formę fizyczną. Zajęcia wpływają relaksująco i nie są skomplikowane dlatego są przeznaczone dla każdego bez względu na stopień zaawansowania i wiek. W krótkim czasie można zauważyć pozytywne efekty regularnych treningów. Zajęcia odbywają się na profesjonalnych maszynach przy muzyce z trenerem, który motywuje. Ćwiczenia nie obciążają stawów i ruchy są naturalne dla organizmu. W trakcie treningu pracują wszystkie partie mięśniowe co wpływa pozytywnie na postawę ciała.
  • Strefa _Cardio
    Strefa cardio jest wyposażona w wiele profesjonalny maszyn z których może korzystać każdy klubowicz bez względu na poziom zaawansowania i wiek. Trening jaki się wykonuje jest to trening aerobowy lub interwałowy czyli energia czerpana jest prosto z kwasów tłuszczowych co wpływa na spalanie tkanki tłuszczowej, regulacje gospodarki hormonalnej, poprawie wydolności organizmu oraz na poprawie ogólnej kondycji. Trening można zrobić samemu lub pod okiem trenera personalnego.
  • Strefa _Wolnych Ciężarów
    Jest to strefa dla każdego ćwiczącego o każdym stopniu zaawansowania. Strefa ma dużo miejsca do ćwiczeń i do dyspozycji jest taki sprzęt jak: sztangi, hantle, ławki treningowe i inne akcesoria. Trening na tej strefie nie ogranicza trenującego i może on robić wszechstronny trening wszystkich partii ciała. Trening może być prowadzony samodzielnie bądź pod okiem trenera personalnego z naszego klubu. Na tej strefie rozwija się więcej partii mięśniowych niż na strefie maszyn izolowanych. Przy prawidłowej technice efektywnie buduje się masę mięśniowa oraz siłę.

 

Każdy znajdzie tutaj coś dla siebie! Oprócz tradycyjnych stref, w poszczególnych klubach UP będziemy regularnie organizować także spotkania ze specjalistami dla naszej UP_społeczności, np. konsultacje z dietetykiem czy też szkolenia z życia w zgodzie z filozofią „zero waste”. O wszystkich eventach będziemy informować na bieżąco J

W kluba UP pomiędzy strefami znaleźć można również część #EDUCATION, #MOTIVATION, #GENERATION czyli punkty, w których znaleźć można informacyjne o tematyce pro-środowiskowej i pro-społecznej oraz nadchodzące akcje i wydarzenia w klubie.

a

Co zrobić, gdy zgubiłem kartę klubową?

Zgłosić się do klubu, poprosić o nową kartę, uiszczając opłatę za zgubienie 30 zł. W przypadku klubów z identyfikacją biometryczną problem nie istnieje.

a

Ile razy na UP_karnecie można wejść do klubu?

Ile razy chcesz, w ciągu tygodnia i w ciągu dnia! Na karnetach UP masz nieograniczoną ilość wejść.

W przypadku karnetu UP Senior (w promocyjnej cenie 49 zł/msc) masz dostęp do Usług Klubu trzy razy w tygodniu, w dowolne dni tygodnia, nie dłużej, niż do godziny 16.00.

a

Czy w klubie dostępna jest darmowa woda pitna?

Tak, w klubie dostępna jest Strefa_Wody, gdzie możecie napełnić butelki/bidony darmową wodą. Stawiamy na zero waste, dlatego zachęcamy do korzystania z butelek wielorazowego użytku! W naszych klubach można też zakupić szklaną UP_butelkę.

a

Czy szklane UP butelki są też na sprzedaż?

Tak, w naszych klubach możesz kupić szklaną UP_butelkę, w myśl promowania wielorazowych pojemników, zamiast kupowania wody w plastikowych butelkach.
W klubach mamy podajniki z darmową wodą.

a

Czy dla użytkowników klubu dostępne jest WI-FI?

Tak, dla użytkowników klubów UP dostępne jest darmowe WI-Fi. Hasło dostępne na DOKu klubów.

a

Czy szafki wymagają używania kłódek?

Tak, szafki zabezpieczane są kłódkami. Kłódki można kupić w naszym klubie w dwóch opcjach cenowych – 20 lub 35 złotych.

a

Czy mogę zarezerwować szafkę na stałe?

Nie, nie ma takiej możliwości. Wszystkie szafki są ogólnodostępne dla Klubowiczów UP.

a

Czy obecni klubowicze mogą liczyć na promocje w opłacie członkowskiej?

W ramach corocznych kampanii i promocji będziemy także przygotowywali specjalne akcje lojalnościowe dla naszych stałych klientów.

a

Czy poza ceną karnetu i opłatą wpisową użytkownicy UP ponoszą dodatkowe koszty?

Klubowicze nie ponoszą dodatkowych opłat – nie ma u nas żadnych ukrytych kosztów.

a

Czy mając ważny karnet mogę trenować w różnych lokalizacjach UP?

Nasze karnety są sieciowe. Możesz bez dodatkowych opłat korzystać z danego, aktywnego karnetu w dowolnym klubie UP.

a

Co powinno się mieć ze sobą wybierając się na trening w UP?

• Ręcznik, sportowe ubranie, obuwie zmienne (sportowe), butelkę na wodę (mamy w klubach podajnik z darmową wodą) i kłódkę (można ją też zakupić na miejscu). No i oczywiście dobry nastrój oraz chęć do samorozwoju J
• W przypadku kart sportowych – dokument potwierdzających tożsamość.
• W przypadku kart wejściowych- zabierz kartę, w innych klubach mamy już czytnik biometryczny.

a

Czy przeniesienie karnetu na inną osobę jest możliwe?

Przeniesienie karnetu na inną osobę nie jest możliwe w klubach UP.

a

Czy cena za karnet jest stała?

Tak, ustalona cena za karnet jaka widnieje na Twojej umowie, w momencie zakupu karnetu, jest dla Ciebie niezmienna – dajemy gwarancję stałej ceny, do póki nie wypowiesz umowy lub gdy się nie zakończy w przypadku umów na czas określony (np. 3 miesięcznych karnetów).

a

Czy dostępne są papierowe ręczniki?

Tak, w klubie są dostępne ręczniki papierowe, które pomagają dbać o higienę i czystość maszyn.

a

Kto dba o czystość w klubie?

W klubie zatrudniona jest ekipa sprzątająca, która dba o czystość i higienę maszyn.

a

Czy ktoś w klubie pokaże mi, jak poprawnie wykorzystywać urządzenia?

W klubie pełnią dyżury tzw. „instruktorzy na florze”, którzy doradzą, jak korzystać z poszczególnych urządzeń.
Możesz też zawsze zapytać w recepcji klubu o pomoc

Copyright © 2023 - UP-FIT